Fyll i nedan ansökan, om du behöver göra en reklamation på någon av våra produkter

Alla fält med * är tvingande att läsa eller fyll i.

Reklamationsansökan

Här anger du ägare och verkstad

Företagsnamn (fordonets ägare) *
Utförande verkstad *

Kontaktperson

Förnamn och efternamn *
Telefonnummer *
E-post *
Verifiera E-post *
Er märkning *

Fordonsinformation

Här anges information om fordonet

Produkttyp *
Ange serienr *
Ange regnr *
Mätarställning (km) *
Mätarställning (timmar) *
Senaste service påbyggnad

Kund och leveransinformation

Här anges information om leveransen

Skadedatum *
Reparationsdatum *
Leveransdatum till slutkund *

Reparationsinformation

För en fullständig och komplett reklamationshantering krävs det att du anger:

- Beskrivning (av felets art)
- Felorsak (beskrivning av felsökning samt resultat)
- Åtgärd (beskrivning av åtgärd, så det framgår hur reparationen har genomförts)

Beskrivning *

Bilder och dokument (OBS: Obligatoriskt!)

Här ska du ladda upp bilder och dokument rörande garantiåtgärden.
relevanta bilder på skadan (före/efter reparation).
kopia på inköpsfaktura för material samt servicedokumentation (pdf eller foto).

Förorsakande artikel

Ange FASSI artikelnummer *
Välj bild/fil(-er) *
Bildstorlek: Maximal filstorlek: 2 MB/fil
Du kan välja upp till 5 filer här.
FASSI ordernummer (börjar på R) *
Bifoga bild på black-box fil samt parameter fil
Bildstorlek: Maximal filstorlek: 2 MB/fil
Du kan välja upp till 2 filer här.

Kostnader

Kostnader artiklar:

Artikelnummer

Benämning

Antal

Á pris

Arbetskostnader:

Beskrivning

Arbetstid

Á pris

Summa artiklar: 
0.00
Summa arbete: 
0.00
Summa totalt: 
0.00


Vid ev.frågor kontakta: reklamation@fassi.se

Kopia på det ifyllda formuläret skickas till de e-postadresser som angivits ovan, samt till Fassi, kolla även i skräpposten.

REKLAMATIONSANSÖKAN

Har du stött på ett problem med din Fassi-produkt? Fyll i reklamationsansökan enligt instruktionerna nedan, så hjälper vi dig vidare så snabbt som möjligt.

Steg-för-steg-guide: Så här gör du en reklamationsansökan

1.Fyll i reklamationsformuläret
– Ladda ner och fyll i formuläret: Reklamationsansökan
– Alla fält markerade med * måste fyllas i för att ansökan ska behandlas.
– Beskriv felet så noggrant som möjligt.

2. Bifoga nödvändig dokumentation
– Bilder på felet samt på genomförd åtgärd måste alltid bifogas.
– Vid garantiärenden:
▸ Spara alla utbytta delar
▸ Bifoga ”black-box”-fil samt parameterfil (vid genererad alarmkod)

3. Skicka ansökan till oss
– Mejla det ifyllda formuläret samt tillhörande material till:
📧 reklamation@fassi.se

4. Vi återkommer med ärendenummer
– Efter mottagen ansökan får du ett ärendenummer (ex. GXXXX) och instruktioner att följa.

5. Faktureringsinformation
– När ärendet är godkänt får du ett inköpsordernummer som du anger på ditt fakturaunderlag.

Ladda ner din reklamationsansökan här